Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Bu metin, homeiswell.com.tr sitesinde, sitemizdeki formlarda, e-posta ve WhatsApp yazışmalarında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi uyarınca anlatır.
1. Veri sorumlusu
Homewell İthalat İhracat Limited Şirketi ("Homewell")
Adres: Hacımimi Mahallesi Hacı Mimi Külhani Sokak 2/1 Beyoğlu İstanbul
MERSİS numarası: 0463 1359 4360 0001
E-posta: [email protected]
Telefon ve WhatsApp: 0546 468 93 55
2. Hangi verileri, nereden topluyoruz
| Nerede | Hangi veriler |
|---|---|
| Üye olurken ve giriş yaparken | Ad, soyad, e-posta adresi, şifre, isteğe bağlı telefon numarası |
| Sipariş ve ödeme adımında | Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği ve tutarı, ödeme yöntemi ve ödemenin sonucu |
| Sipariş takibinde | E-posta adresi, sipariş numarası |
| İade ve iptal taleplerinde | Ad, soyad, sipariş numarası, talebiniz, havale ya da EFT ile ödediyseniz banka hesap bilginiz (IBAN) |
| İletişim formu, soru formu ve e-posta yazışmaları | Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, mesajınız |
| WhatsApp hattımız ve sitedeki özel ölçü ve kurumsal satış formları | Ad, soyad, telefon numarası, firma ya da kurum adı, istediğiniz ürün, ölçü ve adet, notunuz, WhatsApp yazışmalarınız |
| Ödeme adımındaki "haberdar et" kutusu | Ad, soyad, e-posta adresi |
| Üye ol formundaki ileti kutusu | Ad, soyad, e-posta adresi, kısa mesaj onayı verdiyseniz telefon numarası |
| Siteyi kullanırken (çerezler) | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklamalar, siteye hangi kaynaktan geldiğiniz, reklam tıklama kayıtları |
Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi istemiyoruz. Lütfen formlara ve mesajlarınıza bu tür bilgi yazmayın.
3. Verilerinizi hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik hesabınızı açmak ve yönetmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Siparişinizi almak, ödemeyi almak, ürünü kargoya vermek, teslimat hakkında bilgi vermek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak, tüketici mevzuatından doğan kayıt ve bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek | Hukuki yükümlülüğümüz (m.5/2-ç) |
| İade, iptal ve cayma taleplerinizi yürütmek, para iadesi yapmak | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve hukuki yükümlülüğümüz (m.5/2-ç) |
| Sorularınızı, taleplerinizi ve şikayetlerinizi cevaplamak | Siparişinizle ilgiliyse sözleşmenin ifası (m.5/2-c), diğer durumlarda meşru menfaatimiz (m.5/2-f) |
| Özel ölçü ve kurumsal satış taleplerinize teklif hazırlamak | Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c) |
| Ödeme adımında bilgilerinizi girip tamamlamadığınız siparişi size e-posta ya da kısa mesajla hatırlatmak | |
| Site ve hesap güvenliği, otomatik ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaatimiz (m.5/2-f) |
| Bir uyuşmazlıkta haklarımızı kullanmak ve korumak | Bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması (m.5/2-e) |
| Yalnız onay verdiyseniz: kampanya, indirim ve yeniliklerimizi e-posta ya da kısa mesajla göndermek | Onayınız |
| Yalnız izin verdiyseniz: site kullanımını ölçmek (analitik çerezler), reklamlarımızı ölçmek ve size uygun reklam gösterilmesi (pazarlama çerezleri) | Açık rızanız (m.5/1) |
| Yalnız pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz: reklam ölçümü için e-posta, telefon, ad, soyad ve şehir bilgilerinizin karma (şifrelenmiş) halini Meta'ya iletmek | Açık rızanız (m.5/1) |
Onay ve izinlerinizi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ticari iletilerde her iletideki bağlantıdan ya da [email protected] adresine yazarak, çerezlerde sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından. Geri almanız, o tarihe kadar yapılan işlemeyi etkilemez.
4. Verilerinizi nasıl topluyoruz
Verilerinizi sitemizdeki formlardan, üyelik ve ödeme adımlarından, çerezlerden, bize gönderdiğiniz e-posta ve WhatsApp mesajlarından elektronik ortamda, otomatik yollarla topluyoruz. Çerezlerin listesi Çerez Politikası sayfasında.
İletişim formu e-posta uygulamanızı açar, WhatsApp formları WhatsApp'ta hazır mesaj açar. Bu iki formdaki bilgiler sitemizde saklanmaz, mesajı siz gönderdiğinizde bize ulaşır.
5. Verilerinizi kimlere, hangi amaçla aktarıyoruz
| Kime | Neden |
|---|---|
| E-ticaret altyapı sağlayıcımız ikas | Sitenin barındırılması, üyelik, sipariş, ödeme sayfası ve sipariş e-postaları |
| Anlaşmalı kargo firmalarımız | Ürünün teslimi ve iadesi |
| Ödeme kuruluşları ve bankalar | Ödemenin alınması ve para iadesi |
| Kısa mesaj gönderim hizmeti sağlayıcımız (Netgsm) | Kısa mesajların gönderilmesi |
| Site kullanımının ölçülmesi (Google Analytics), reklam ölçümü (Google Ads, Google Etiket Yöneticisi), form güvenliği (reCAPTCHA), video, harita ve yazı tipi gösterimi (YouTube, Google Haritalar, Google Fonts), e-posta yazışmalarımız (Gmail) | |
| Meta | Reklam ölçümü (Meta pikseli), WhatsApp yazışmalarımız |
| Cloudflare ve jsDelivr | Sitenin güvenliği ve sayfa içeriğinin iletilmesi |
| Dijital pazarlama ve site hizmeti aldığımız ajanslar | Reklamların yönetimi ve sitenin geliştirilmesi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler | Kanunlardan doğan yükümlülüklerimiz ve hukuki uyuşmazlıklar |
Google, Meta, Cloudflare ve jsDelivr'ın sunucuları yurt dışında bulunabilir. ikas da verilerin yurt dışındaki sunucularda işlenebileceğini belirtiyor. Bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılabilir.
Ürün sayfasındaki ve ödeme adımındaki Hızlı Öde seçeneği ikas'ın hizmetidir. Bu seçeneği kullanırsanız bilgileriniz ikas'ın Hızlı Öde hizmetinde kaydedilir.
6. Ne kadar süre saklıyoruz
Verilerinizi işlendikleri amaç için gereken süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre kadar saklarız. Süre dolunca verilerinizi siler, yok eder ya da anonim hale getiririz. Çerezlerin süreleri Çerez Politikası'nda yazar.
7. Haklarınız
KVKK 11. madde uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilir,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
- KVKK 7. maddedeki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini isteyebilir,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- Yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
- Kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
8. Nasıl başvurursunuz
Başvurunuzu Türkçe olarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak, imzalı dilekçeyle yukarıdaki adresimize,
- Bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine,
- Güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzaladığınız başvuruyu [email protected] adresine göndererek.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport ya da kimlik numaranız), tebligat adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ve talebiniz yer alır.
Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücreti isteyebiliriz. Cevabımızı yazılı olarak ya da elektronik ortamda veririz.
Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 6 Kasım 2026